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Demandes de soutien soumises depuis la landing amavya-crm. Qualifie-les en 1 clic — elles deviennent des prospects.
Les objections les plus fréquentes en prospection IA / automatisation, avec une réponse calibrée et un angle tactique. Adapte selon ton interlocuteur.
Réponse : Le bon repère n'est pas le coût mais le ROI. Une automatisation qui fait gagner 10 h/semaine à un collaborateur se rembourse en quelques semaines. On chiffre ensemble le temps perdu aujourd'hui sur vos tâches répétitives.
Tactique : proposer un audit gratuit + un quick-win à faible coût pour prouver la valeur avant d'engager.
Réponse : C'est justement notre métier : on prend en charge la mise en place de A à Z. Votre équipe n'a rien à coder ni à gérer — on livre clé en main et on forme.
Tactique : insister sur l'accompagnement « conception → déploiement » et le temps que ça LIBÈRE.
Réponse : L'objectif n'est pas de remplacer mais d'augmenter. L'IA absorbe les tâches répétitives pour que vos équipes se concentrent sur la valeur ajoutée et la relation client.
Tactique : donner un exemple concret de tâche pénible automatisée que personne ne regrette.
Réponse : Parfait — on ne remplace pas, on connecte. Nos agents et automatisations s'intègrent à vos outils existants (CRM, email, API) pour les rendre plus intelligents.
Tactique : demander quels outils, montrer une intégration possible immédiate.
Réponse : Vrai si on l'utilise mal. Nos solutions intègrent des garde-fous : sources vérifiées, validation humaine sur les actions sensibles, et un périmètre clair. L'IA propose, vous gardez le contrôle.
Tactique : rassurer avec « humain dans la boucle » sur les étapes critiques.
Réponse : Proximité, sur-mesure et réactivité. Vous parlez directement à celui qui construit la solution, adaptée à VOTRE métier — pas un produit générique vendu à des milliers de clients.
Tactique : valoriser l'accompagnement humain + agilité d'une structure à taille humaine.
Le vocabulaire clé pour parler le même langage que tes prospects et ne jamais être pris de court en rendez-vous.
LLM · grand modèle de langage (ChatGPT, Claude…)
Agent IA · IA autonome qui exécute des tâches en plusieurs étapes
RAG · IA branchée sur vos données pour répondre juste
Prompt · l'instruction donnée à l'IA
Hallucination · réponse inventée par l'IA
Fine-tuning · spécialisation d'un modèle sur vos données
Workflow · enchaînement automatisé de tâches
No-code · automatiser sans programmer
API · pont qui fait communiquer deux logiciels
Webhook · déclencheur automatique sur un événement
Intégration · connexion entre vos outils
Trigger · l'événement qui lance une automatisation
Lead · contact pas encore qualifié
Lead scoring · note de priorité d'un prospect
Pipeline · les étapes de la vente
Enrichissement · ajout auto de données sur un contact
Closing · conclusion d'une vente
Churn · taux de clients qui partent
Cold email · email à froid à un prospect
Séquence · suite d'emails/relances automatisés
Taux d'ouverture · % d'emails ouverts
Délivrabilité · capacité à arriver en boîte de réception
ICP · profil de client idéal
Multicanal · email + LinkedIn + tél combinés
SaaS · logiciel en ligne par abonnement
MRR / ARR · revenu récurrent mensuel / annuel
Onboarding · prise en main d'un nouveau client
ROI · retour sur investissement
Scalable · capable de grandir sans tout refaire
Quick-win · résultat rapide à faible effort
Trame d'appel pour vendre les solutions Amavya (IA, automatisation, CRM, prospection, SaaS). Suis les 6 étapes, adapte selon que tu parles à un nouveau prospect ou à un client existant.
« Bonjour {nom}, Tarek d'Amavya. On aide les entreprises comme la vôtre à automatiser les tâches répétitives avec l'IA. Je vous prends 2 minutes ? » — Ton calme, sourire dans la voix, demander l'autorisation de continuer.
Questions ouvertes : quelles tâches répétitives mangent le temps de vos équipes ? Comment gérez-vous votre prospection / vos leads aujourd'hui ? Quels outils utilisez-vous ? Où perdez-vous le plus de temps ?
Recadrer UNE solution Amavya sur le problème exprimé : Agent IA, CRM intelligent, Automatisation, Prospection automatisée, SaaS sur mesure ou Formation IA. Un seul angle, le plus douloureux pour eux.
« Trop cher », « pas le temps », « l'IA c'est risqué », « on a déjà nos outils »… → voir l'onglet 🛡️ Battle Cards pour la réponse calibrée à chacune.
Proposer un audit gratuit ou une démo de 20 min en visio. Toujours fixer la date du prochain step AVANT de raccrocher. « Je vous montre concrètement ce qu'on peut automatiser chez vous — mardi ou jeudi ? »
Email récap dans les 2 h (voir templates Campagnes). Confirmer le RDV dans le calendrier. Ajouter le contact à une séquence de relance si pas de réponse.
Sélectionnez ou créez une campagne
Les acteurs du marché à connaître pour te positionner. L'angle Amavya : sur-mesure + accompagnement humain + IA intégrée, là où les outils génériques laissent le client se débrouiller seul.
Zapier, Make, n8n — puissants mais le client doit tout construire et maintenir lui-même. Angle Amavya : on conçoit, déploie et maintient pour eux.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce — complets mais lourds, chers et peu personnalisés. Angle Amavya : CRM augmenté IA, adapté au métier, sans usine à gaz.
Lemlist, Apollo, La Growth Machine — bons sur l'email mais isolés. Angle Amavya : prospection branchée à votre CRM + agents IA de bout en bout.
Beaucoup de promesses, peu de suivi. Angle Amavya : SASU française, interlocuteur unique, du conseil au déploiement et à la formation.
Développent des plateformes mais sans expertise IA native. Angle Amavya : l'IA intégrée au cœur du produit dès la conception.
Une suite complète (agents, CRM, automatisation, prospection, SaaS, formation) + un accompagnement humain sur-mesure. Le pont entre l'outil brut et le service clé en main.
Premier contact. Objectif : comprendre leurs tâches chronophages et décrocher une démo.
« Bonjour {nom}, Tarek d'Amavya. On aide les entreprises à automatiser leurs tâches répétitives avec l'IA. Vous avez 2 minutes ? » — calme, sourire dans la voix, demander l'autorisation.
Questions ouvertes : quelles tâches mangent le temps de vos équipes ? Comment gérez-vous votre prospection / vos leads ? Quels outils utilisez-vous ? Où perdez-vous le plus de temps ?
Recadrer UNE solution Amavya sur le problème exprimé (Agent IA, CRM intelligent, Automatisation, Prospection, SaaS, Formation). Un seul angle, le plus douloureux.
Proposer un audit gratuit ou une démo visio de 20 min. Fixer la date AVANT de raccrocher.
RDV de démonstration. Montrer la valeur concrète et conclure.
Rappeler le besoin identifié au 1er échange. « La dernière fois, vous m'avez dit que X vous prenait trop de temps. Je vais vous montrer comment on règle ça. »
Montrer la solution sur LEUR cas : automatisation, CRM IA, séquence de prospection… Faire toucher du doigt le temps gagné.
Prix, délais, fiabilité IA, outils existants → voir l'onglet 🛡️ Battle Cards.
Présenter l'offre adaptée (forfait, accompagnement, déploiement). Donner un prix clair.
Engager le prochain step concret : devis signé, date de démarrage, ou point de décision daté.
Client existant. Objectif : satisfaction, fidélisation, et nouvelles opportunités.
« Comment se passe l'utilisation de ce qu'on a mis en place ? » Écouter, noter les irritants éventuels.
Quantifier le résultat : temps gagné, leads traités, ROI. Faire verbaliser le bénéfice par le client.
Identifier un autre besoin (nouvelle automatisation, module IA, formation des équipes). Proposer l'étape suivante.
Demander une mise en relation ou un témoignage. Un client satisfait est le meilleur commercial.
Planifier le prochain point de suivi. Garder le lien régulier.
Vous êtes le premier utilisateur de ce CRM. Configurons votre compte propriétaire — vous pourrez ensuite inviter Julie, Myriam et toute l'équipe depuis la vue Équipe.